Có nên mua hàng trên Tiki? Và top 5 lý do nên mua hàng Tiki

Có nên mua hàng trên Tiki không? Hàng Tiki có chính hãng, có đảm bảo chất lượng hay không? Đây là câu hỏi hiện nay mà nhiều người đang quan tâm và tìm hiểu. Cùng Dealgiatot.vn giải đáp những thắc mắc về Tiki nhé!

Tìm hiểu về Tiki

Tiki là sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Hai từ Tiki được viết tắt dưới hai cụm từ là “tìm kiếm – tiết kiệm”.

Được thành lập vào tháng 03 năm 2010, là trang thương mại điện tử lớn thứ 2 Việt Nam và thứ 6 Đông Nam Á.

Ban đầu, Tiki chỉ là một trang Web bán sách online thông thường. Sau đó, được sự đầu tư của CyberAgent Ventures Inc, Tiki từ trang Web bán sách phát triển thành một sàn thương mại điện tử.

Sau 13 năm hoạt động và phát triển, Tiki mở rộng có mặt khắp 63 tỉnh thành cả nước.

Với hình thức Marketplace, Tiki cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm từ 16 ngành hàng lớn, hợp tác với nhiều nhà đầu tư kinh doanh, phục vụ hằng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Đồng thời, Tiki còn ra mắt dịch vụ TikiNow giao hàng nhanh trong 2h, mang đến những trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng nhà Tiki.

Những ngành hàng có trên Tiki

Để phù hợp với thị hiếu khách hàng, Tiki đã xây dựng một sàn thương mại điện tử với những gian hàng online kinh doanh với nhiều mặt hàng đa dạng, phong phú, nhiều mẫu mã. Sản phẩm trên Tiki phân bỏ chủ yếu trong 16 ngành lớn như:

Điện thoại – Máy tính bảng

Trên Tiki bán tất cả các mẫu mã như: máy tính bảng, máy đọc sách, điện thoại Smartphone, điện thoại phổ thông, điện thoại bàn,…

Điện tử – Điện lạnh

Các máy điện tử, điện lạnh như: tivi, máy giặt, máy sấy quần áo, máy rửa chén, máy lạnh – máy điều hòa, máy nước nóng, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, tủ ướp rượu, phụ kiện điện lạnh,…các bạn cũng có thể mua hàng trên Tiki.

Thiết bị số – Phụ kiện số

Thiết bị âm thanh và phụ kiện, thiết bị chơi game và phụ kiện, thiết bị đeo thông minh và phụ kiện, thiết bị thông minh và linh kiện điện tử, phụ kiện điện thoại và máy tính bảng, phụ kiện máy tính và laptop,…

Laptop – Máy vi tính

Gồm có: Laptop, thiết bị văn phòng – thiết bị ngoại vi, thiết bị lưu trữ, thiết bị mạng, PC – máy tính bộ, linh kiện máy tính – phụ kiện máy tính, …

Máy ảnh – Quay phim

Các thiết bị liên quan đến máy ảnh, phụ kiện máy ảnh, máy quay, balo – túi đựng – bao da, ống kính – ống ngắm, lens, thiết bị ánh sáng, thiết bị quay phim, Camera giám sát, máy bay Camera và phụ kiện, Camera hành trình – action Camera và phụ kiện đều được bày bán trên sàn Tiki.

Đồ gia dụng

Ngành này gồm có các mặt hàng như: Đồ dùng nhà bếp (nồi điện, bếp các loại, máy hút bụi, lò vi sóng, lò nướng điện, máy làm sữa chua,…), thiết bị gia đình (bàn ủi, máy hút bụi, máy lọc không khí, thiết bị sưởi ấm,…).

Nhà cửa đời sống

Gồm có dụng cụ nhà bếp, đồ dùng phòng ăn, đồ dùng phòng ngủ, nội thất, trang trí nhà cửa, đèn & thiết bị chiếu sáng, ngoài trời và sân vườn, đồ dùng và thiết bị nhà tắm, sữa chữa nhà cửa, nhạc cụ, đồ thờ cúng,…

Hàng tiêu dùng – Thực phẩm

Bạn cũng có thể mua các thực phẩm ăn uống hàng ngày trên Tiki. Thay vì phải đi chợ, bạn chỉ cần mua hàng trên Tiki và chọn gói giao trong 2h, Tiki sẽ giao sản phẩm đến tận tay khách hàng trong thời gian sớm nhất. 

Bạn có thể mua hàng trên Tiki những sản phẩm sau: đồ ăn vặt, thực phẩm đóng hộp và khô, đồ uống không cồn, gia vị và chế biến, đồ uống và pha chế dạng bột, đậu và các loại hạt, trái cây, thịt, trứng, cá, thủy hải sản, rau củ quả, sữa, bơ, phô mai,…

Đồ chơi, mẹ & bé

Ngành hàng này gồm có các mặt hàng như: tã, bỉm, dinh dưỡng cho bé, thực phẩm ăn dặm, dinh dưỡng cho mẹ, dinh dưỡng cho người lớn, đồ dùng cho bé, đồ chơi, đồ chăm sóc mẹ mang thao, sau sinh, chuẩn bị mang thai,…

Làm đẹp – Sức khỏe

Các chăm sóc da mặt, trang điểm, chăm sóc cá nhân, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc và da đầu, nước hoa, dụng cụ làm đẹp, máy Massage & thiết bị chăm sóc sức khỏe, thực phẩm chức năng,…đều có trên sàn Tiki.

Thời trang – Phụ kiện

Sàn thương mại điện tử là thế giới của thời trang và phụ kiện. Ở trên Tiki nhiều gian hàng như thời trang nam, thời trang nữ, quần áo, đầm váy, túi thời trang, phụ kiện quần áo, phụ kiện tóc, giày dép,…tha hồ mọi người lựa chọn và mua sắm.

Thể thao – Dã ngoại

Rất nhiều dụng cụ chơi thể thao như: các môn thể thao chơi vợt, các môn thể thao đồng đội, các môn thể thao đối kháng, dụng cụ và thiết bị tập thể thao, trang phục thể thao cho nam và nữ, đồ dùng dã ngoại, dụng cụ câu cá,…cũng được bán trên Tiki.

Xe máy, ô tô, xe đạp

Hơn những sàn thương mại điện tử khác, Tiki còn kinh doanh cả mặt hàng xe cộ. Khi mua xe máy, ô tô,…trên Tiki bạn sẽ được mua với giá tốt nhất. Giá xe bên Tiki sẽ rẻ hơn bên ngoài thị trường tuỳ vào từng loại xe.

Tiki hầu như có hết các hãng xe như xe máy, xe điện, xe đạp, xe Scooter, ô tô, phụ kiện – chăm sóc xe, dịch vụ, lắp đặt,…

Hàng quốc tế

Tiki còn hợp tác với các Shop nước ngoài để phục vụ nhu cầu, sở thích mua sắm của chị em. Mở rộng hoạt động của gian hàng trong nước và ngoài nước.

Sách, VPP & quà tặng

Sách là sản phẩm đầu tay, đứa con tinh thần của Tiki nên rất được Tiki quan tâm và chăm sóc. Có rất nhiều cuốn sách với đa dạng thể loại được Tiki lựa chọn để Mua sách trên Tiki, bạn sẽ nhận được những quyển sách mới tinh đóng gói cẩn thận, chu đáo. Những cuốn sách giao đến tay người đọc đều mới, không bị hư hỏng hay rách, xước mà những người yêu sách rất thích điều này.

Một lời khuyên cho các bạn muốn mua sách nhưng lười ra ngoài thì nên mua hàng trên Tiki. Tiki là lựa chọn hàng đầu về những cuốn sách hay và uy tín.

Voucher – Dịch vụ – Thẻ cào

Ngoài ra còn có các Voucher của các nhà hàng – ăn uống, du lịch – khách sạn, Spa – làm đẹp, sự kiện – thể thao, khóa học, vé xe bus,…và dịch vụ thẻ cào, nạp Data,… rất tiện lợi và ưu đãi.

Những chính sách hấp dẫn khi mua hàng trên Tiki

Để phát triển sàn thương mại điển tử Tiki lớn mạnh hơn, Tiki xây dựng nhiều chính sách ưu đãi, quyền lợi cho người tiêu dùng. Khi mua hàng trên Tiki bạn sẽ được hưởng, đảm bảo những chính sách sau:

Chính sách hỗ trợ giá tốt

Đầu tiên, Tiki là sàn thương mại điện tử với hình thức kinh doanh mua bán online, nên Tiki tiết kiệm được nhiều chi phí về mặt bằng, dịch vụ, điện nước, nhân viên,…

Thứ 2, Tiki là một sàn lớn, những sản phẩm được bán trên sàn đều được Tiki nhập trực tiếp từ các nhà sản xuất không qua trung gian, nhập với số lượng lên nên thường được giá tốt và rẻ hơn trên thị trường nhiều.

Vì thế, mua hàng trên Tiki sẽ được hỗ trợ giá tốt nhất, phù hợp ví tiền của nhiều chị em, tiết kiệm chi tiêu một phần nào đó.

Sản phẩm chính hãng, uy tín, chất lượng

Tiki luôn hướng đến những mặt hàng uy tín, chất lượng nhất để phục vụ khách hàng. Tiki cam kết các sản phẩm phân phối trên Tiki là 100% hàng chính hãng. Với 13 năm hoạt động, Tiki luôn đặt sự uy tín sản phẩm lên hàng đầu, uy tín tạo nên thương hiệu. Tiki nói không với những hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Hiện nay có nhiều tin đồn thất thiệt rằng Tiki lừa đảo, Tiki bán hàng nhái, hàng kém chất lượng. Để bảo vệ mình cũng như người tiêu dùng, Tiki đưa ra nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Khi nhận được thông tin phản hồi về việc mua trúng hàng giả, hàng kém chất lượng của khách hàng, Tiki sẽ tìm hiểu và phản hồi, giải quyết vấn đề cho khách hàng trong 7 ngày làm việc.

Để bảo về quyền lợi cũng như tạo sự tin tưởng của khách hàng, Tiki đưa ra chính sách bảo vệ quyền lợi của khách hàng rất hợp lí.

Khi khách hàng mua hàng trên Tiki trúng sản phẩm kém chất lượng, liên hệ Tiki để được giải quyết. Tiki sẽ thu hồi lại sản phẩm đó và hoàn tiền 111% cho khách hàng. Trong đó, 100% là giá trị sản phẩm mà khách hàng đã mua hàng trên tiki, còn 11% là bồi hoàn dựa trên giá trị sản phẩm được quy đổi ra Tiki xu.

Với chính sách này, khi người tiêu dùng mua hàng trên Tiki hoàn toàn có thể yên tâm. Tiki không thể đảm bảo được 100% các sản phẩm trên Tiki đều chất lượng, Tiki đã, đang và sẽ cố gắng làm tốt nhất. Vì có những sản phẩm mặc dù là hàng chính hãng nhưng chất lượng sản phẩm đôi khi không được đánh giá cao. 

Các sản phẩm được bán trên Tiki dưới 2 dạng sau:

• Sản phẩm được bán ra bởi chính sàn Tiki: Khi bạn mua sản phẩm của Tiki sẽ luôn kèm dòng chữ “Tiki Trading – Cam kết chính hãng 100%).
• Hàng được bán bởi đối tác thứ 3 hợp tác với Tiki: Đây là các đối tác kinh doanh, các Shop cá nhân hợp tác với Tiki để mở gian hàng trên Tiki, khi mua hàng trên Tiki, sản phẩm được đóng gói kèm dòng chữ “Hợp tác cùng Tiki, chứng nhận của Tiki”.

Vì thế khi mua hàng, để có thể mua hàng trên Tiki chất lượng tốt, khách hàng nên tìm hiểu kĩ về sản phẩm muốn mua. 

• Lựa chọn những sản phẩm thương hiệu nổi tiếng, những Shop uy tín có nhiều lượt mua.
• Xem kĩ phần đánh giá sản phẩm, đây là những Feedback chân thực của người mua về sản phẩm.
• Đọc kĩ phần mô tả sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu khi mua hàng trên Tiki.

Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Khi mua hàng trên Tiki, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi, các chương trình ưu đãi mà Tiki hay các gian hàng trên Tiki cung cấp như tặng Voucher, mã giảm giá trực tiếp vào các đơn đặt hàng.

Đặc biệt, hưởng ứng chương trình siêu sale, flash sale, ngày lễ, mừng sinh nhật Tiki, các chiết khấu và chương trình giảm giá sốc cho người tiêu dùng.

Đây cũng là một chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả.

Giao hàng linh hoạt, nhanh chóng

Hiện nay, Tiki ngày càng phát triển nên nhiều dịch vụ cũng được nâng cấp theo. Lượng khách mua hàng trên Tiki tăng lên, đơn hàng nhiều, thay vì giao hàng cố định 2 – 3 ngày như trước. Nay Tiki đã hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển để có thể giao hàng liên tục và nhanh chống.

Hiện nay, có dịch vụ TikiNow giao hàng siêu tốc trong 2h, mới những đơn hàng cần gấp, khi bạn mua hàng trên Tiki có thể được giao liền trong ngày mà không cần chờ đợi quá lâu.

Đồng thời, Tiki còn có thêm dịch vụ giao hàng tiết kiệm Tiki Fast và giao hàng truyền thống. Giao hàng này giúp tiết kiệm chi phí tối ưu cho khách hàng nhưng thời gian giao hàng hơi lâu đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc khu vực giao hàng quá xa trung tâm.

Chính sách chăm sóc khách hàng tận tình

Tiki luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi mua hàng trên Tiki, Tiki xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo, tận tâm, tận tình.

Quy trình chăm sóc khách hàng rõ ràng, cụ thể và được xử lý các vấn đề nhanh chóng.

Khi mua hàng trên Tiki, có vấn đề phát sinh về sản phẩm, quá trình mua hàng hay quá trình thanh toán, khách hàng có thể liên hệ vào số HOTLINE: 1900 6035 để được các tư vấn viên hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng.

Kết luận

Mua hàng trên Tiki rất tiện lợi và đa dạng về mã hàng. Tiki luôn mang đến cho khách hàng khi mua sắm những trải nghiệm tốt nhất, những sản phẩm chính hãng và chính sách rõ ràng, cụ thể. Bảo vệ quyền lợi của khách hàng được đặt lên hàng đầu.